En un ámbito empresarial cada vez más complejo y global, la adopción de estándares de calidad comunes, permite aumentar la fluidez en las relaciones y aportar valor a clientes y proveedores.

La certificación ISO 9001 es el estándar de calidad común reconocido a nivel nacional e internacional que se fundamenta en la mejora continua de los procesos y que permite demostrar el compromiso de una organización con la calidad de servicio y la satisfacción del cliente.

Con la certificación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000, la organización obtiene un reconocimiento público mediante el proceso de auditoría realizado por una tercera parte independiente.

En Applus+ somos una entidad independiente acreditada por ENAC y llevamos a cabo el proceso de auditoría y certificación adaptado a las necesidades de su empresa y sector de actividad.,

Contamos con un amplio equipo de auditores operando en mercados nacional e internacional  y cualificados en sus respectivos sectores de actividad.

Este equipo de expertos identifica las áreas de mejora así como los puntos fuertes de su empresa atendiendo a sus particularidades de manera ética, objetiva e imparcial aportando un importante valor al proceso de auditoría.

Nuestro proceso de certificación ISO 9001:2000 consta de las siguientes etapas:

• Solicitud de oferta: recogida de datos y especificaciones del cliente
• Elaboración y aceptación del presupuesto: de manera independiente para cada    supuesto
• Designación del equipo auditor: selección del equipo auditor, el mas adecuado a las particularidades de la empresa
• Realización auditoría Fase I: Diagnóstico previo de la situación en la empresa
• Realización de auditoría Fase II: Revisión y comprobación de todos los puntos de la norma
• Informe de auditoría:
  • Satisfactorio: Presentación del expediente de la empresa a comisión de certificación
  • No satisfactorio: Solicitud a la empresa de un plan de acciones correctivas
• Comisión de certificación
• Emisión del certificado
• Seguimiento del certificado: auditorías con periodicidad anual
• Renovación de la certificación: emisión de nueva oferta a los tres años (caducidad del certificado)

A nivel externo:

• Potenciar la imagen de calidad y competitividad de su empresa a través del reconocimiento internacional de la certificación ISO 9001
• Transmitir confianza a sus clientes y usuarios

A nivel interno:

• Reducir significativamente o eliminar los costes de no calidad y de doble gestión,
• Impulsar en la organización una dinámica de mejora continua.
• Fomentar la implicación de la dirección y del personal en el sistema de calidad y mejorar la interrelación de departamentos y/o procesos